Borrar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta de Nexo787 Invoicing y todos sus datos cuando quieras.
Desde la app (lo más rápido)
- Entra a la app o a invoicing.nexo787.com.
- Ve a Ajustes → Cuenta y contraseña.
- Toca «Borrar mi cuenta…», escribe tu contraseña y la palabra BORRAR, y confirma.
Se borra en ese momento. La pantalla te dice antes exactamente qué se va a borrar.
Sin la app
Escríbenos a joel@ktspr.net desde el email de tu cuenta, con el asunto «Borrar mi cuenta». Lo borramos en un máximo de 7 días y te confirmamos por email.
Qué se borra
- Tu cuenta: tu nombre, tu email y tu contraseña.
- Si eres el único dueño de tu negocio en la app, el negocio completo: clientes, facturas, estimados, pagos, gastos, recibos, fotos, planos, firmas, citas, notas, el logo y la configuración (incluida la del correo).
- Si trabajas en un negocio de otra persona, solo sales tú; el negocio y sus datos son de su dueño y se quedan.
No se puede deshacer. Si necesitas copia de alguna factura, descarga su PDF antes.
Qué queda y por cuánto tiempo
Nada queda en el servidor. Las copias de seguridad están cifradas y se van borrando solas en un máximo de 12 meses. Los documentos que ya enviaste a tus clientes (un PDF o un email) quedan en poder de ellos.
Delete your account
- In the app: sign in, go to Settings (Ajustes) → Account and password (Cuenta y contraseña), tap "Borrar mi cuenta…", type your password and the word BORRAR, and confirm. Deletion is immediate.
- Without the app: email joel@ktspr.net from your account's address with the subject "Delete my account". We delete it within 7 days and confirm by email.
- What is deleted:
- your account (name, email and password);
- if you are your business's only owner, the whole business: clients, invoices, estimates, payments, expenses, receipts, photos, drawings, signatures, appointments, notes, logo and settings;
- if you work in someone else's business, only your access is removed.
- What remains:
- nothing on the server;
- encrypted backups expire within 12 months;
- documents you already sent stay with your clients.